Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại yo77

yo77 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua ví nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
yo77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại yo77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách yo77 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Tài khoản yo77 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập qua điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập chặt chẽ — nhân viên chỉ xem thông tin khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ có xác nhận.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống yo77 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn dùng điện thoại để nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.
Xác minh đăng nhập Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt OTP tự động gửi về số điện thoại của bạn. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được giữ theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ của hệ thống.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & dữ liệu' để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của yo77 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Kênh Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của yo77 để được hướng dẫn nhanh về quy trình gửi yêu cầu dữ liệu hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại yo77

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch định kỳ sau khi tài khoản đóng, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Có. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, mọi kết nối đều được mã hóa SSL và chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất. Truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.