Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản tại yo77

Mở tài khoản bằng số điện thoại, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, rồi bạn dùng cùng một ví tài khoản cho slot, casino trực tiếp và kèo bóng đá trong sảnh thể thao.

Điều khoản áp dụng theo khu vựcMột người, một tài khoảnTên ví phải trùng tên đăng kýCập nhật điều khoản có thông báoHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải thích
yo77 Điều khoản sử dụng tài khoản tại yo77
KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ khi bạn cần rõ điều khoản

Có chỗ nào trong điều khoản bạn đọc chưa rõ thì hỏi thẳng chúng tôi, đừng tự đoán. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực trong tài khoản và qua email, nhận cả câu hỏi về ví tài khoản, mốc xác minh danh tính và lý do tài khoản bị tạm khóa. Bạn không cần viết dài: gửi số điện thoại đăng ký kèm câu hỏi là đủ để chúng tôi tra đúng hồ sơ. Với yêu cầu đổi thông tin hay đóng tài khoản, chúng tôi xác nhận lại bằng chính kênh bạn đã đăng ký trước khi thực hiện.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp trong tài khoản

Mở trang trên điện thoại, vào mục hỗ trợ và nhắn trực tiếp. Nhân viên tiếng Việt đọc hồ sơ ngay, nên câu hỏi về điều khoản hay ví tài khoản được trả lời luôn.

Email cho bộ phận tài khoản

Gửi từ email đã đăng ký, kèm số điện thoại và câu hỏi. Cách này dùng cho yêu cầu bằng văn bản: xem dữ liệu cá nhân, đổi thông tin liên hệ hoặc đóng tài khoản.

Yêu cầu trong phần cài đặt

Phần cài đặt tài khoản có sẵn mục để bạn cập nhật email, số điện thoại và bật xác minh hai lớp. Mọi thay đổi được ghi lại trong lịch sử tài khoản.

DỮ LIỆU CỦA BẠN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Nói thẳng cách chúng tôi làm: dữ liệu bạn nhập khi mở tài khoản — số điện thoại, email, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ dùng để vận hành ví tài khoản và xác minh giao dịch, không đem bán cho bên khác. Bạn xem được mục đích lưu dữ liệu ngay trong điều khoản này, và có quyền hỏi chúng tôi đang giữ gì về bạn. Muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa, chỉ cần gửi yêu cầu qua kênh liên hệ đã đăng ký; chúng tôi xác nhận danh tính rồi xử lý.

Dữ liệu chúng tôi lưu Thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch nạp rút và thiết bị bạn dùng để truy cập. Chúng tôi lưu để đối chiếu khi có tranh chấp và giữ ví tài khoản khớp với đúng người đăng ký.
Cookie và lựa chọn của bạn Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang trên điện thoại. Bạn chặn được cookie trong trình duyệt, nhưng khi đó vài bước đăng nhập phải làm lại từ đầu.
Bảo mật đăng nhập Mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi lần đăng nhập trên thiết bị lạ. Bạn nên đặt mã PIN riêng, không dùng chung với MoMo hay ZaloPay, và báo ngay nếu thấy phiên đăng nhập mình không tạo.
Thời gian lưu và yêu cầu xóa Hồ sơ tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng để tuân thủ yêu cầu lưu trữ. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xác minh danh tính và nói rõ phần nào buộc phải giữ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc bạn gửi nhiều nhất về điều khoản: quyền của bạn với tài khoản, cách chúng tôi xử lý dữ liệu, và chuyện gì xảy ra khi tài khoản bị tạm khóa. Chúng tôi giữ câu trả lời ngắn để bạn tra nhanh trên điện thoại. Nếu phần bạn cần chưa có ở đây, nhắn cho chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp hoặc email — đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt.

Áp dụng cho mọi người mở tài khoản và dùng dịch vụ, kể cả khi bạn chỉ xem kèo bóng đá ở sảnh thể thao. Bạn cần đủ tuổi hợp pháp theo nơi mình sống.

Không. Tên chủ ví phải trùng tên bạn dùng khi mở tài khoản, dù bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Giao dịch lệch tên sẽ bị giữ để rà soát.

Có, khi sản phẩm hoặc quy định thay đổi. Bản cập nhật được đăng tại trang này và báo cho bạn qua thông báo trong tài khoản hoặc email đã đăng ký, trước khi áp dụng.

Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký, kèm số điện thoại tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, gửi lại dữ liệu đang lưu và xóa phần không buộc phải giữ theo quy định.

Thường do tên ví không khớp, nhiều tài khoản dùng cùng một số điện thoại, hoặc giao dịch cần xác minh thêm. Chúng tôi khóa tạm để rà soát rồi thông báo lý do qua email.

Việc mở tài khoản còn tùy pháp luật nơi bạn ở và khu vực được phép. Nếu bạn không thuộc khu vực hợp lệ, chúng tôi có thể không mở được tài khoản — bạn hỏi rõ qua email.